IT аутсорсинг
с гарантией качества
Обслуживание компьютеров
Обслуживание серверов
Поддержка орг.техники
Поддержка телефонии
Поддержка локальной сети
Поддержка WEB-сайта
Обновление
1С
Поддержка камер наблюдения
Поддержка СКУД
Курирование закупок
Взаимодействие с поставщиками
Поддержка пользователей
Топ 5 проблем в сфере IT-обслуживания среднего и малого бизнеса
У вас свой системный администратор или вы работали с другими ИТ-компаниями?
В таком случае Вы скорее всего встречали следующие проблемы:
Не работают компьютеры
Из-за сбоев в работе ИТ сотрудники не могут работать. 1С зависла. Письма не отправляются. Нет доступа в Интренет. Компания простаивает и несёт финансовые убытки.
Проблемы не решаются
Одна и та же проблема повторяется несколько раз. Несколько раз в месяц. Вы чувствете, что проблему можно устранить, но системный администратор или ИТ-компания не могут или не хотят сделать это.
Долгая реакция на проблему
Долго устраняются сбои. Бизнес простаивает часами. Нет точного времени решения проблемы.
Заявки теряются
Вы надеятесь что Ваша задача будет решена в срок, но через месяц вспоминаете, что она до сих пор не решена.
Нет ответственного
Только Вы несете потери от сбоев и простоев. И это не смотря на то, что свой специалист обещал заботиться об ИТ-инфраструктуре, а ИТ-компания обещает решить весьма оперативно все проблемы
Своего системного администратора можно лишить премии или уволить. Потом взять ещё одного после длительных поисков и получить такой же результат.
Получается, что из-за плохого качества работы ИТ голова болит только у Вас.
Как решить сложившуюся ситуацию? Начать работать с профессиональной ИТ-компанией, которая даёт гарантии качества выполняемых услуг.
Существуют предвзятые мнения о среднем и малом бизнесе
Среди ИТ-компаний устоялось мнение, что малому и среднему бизнесу не нужно качественное ИТ-обслуживание. Тем более с гарантиями качества.
1. Малый и средний бизнес нетребователен к качеству ИТ-услуг.
2. Перерывы в работе малого и среднего бизнеса не критичны.
3. Качество стоит дорого, а малый и средний бизнес не готов платить.
Мы подготовили проверенные опытом решения и заявляем:
1. Малый и средний бизнес особенно требователен к качеству ИТ-обслуживания и не терпит простоев в работе.
2. Малый и средний бизнес считает деньги. Особенно в последнее время в связи с мировой обстановкой.
3. Малый и средний бизнес не готов брать в штат специалиста высокой и разносторонней квалификации. Мы предлагаем нескольких специалистов, что в итоге обходится гораздо дешевле, чем штатный сотрудник.
Как это работает:
Сообщите инженеру о проблеме
Например, не печатает принтер. Вопрос срочный, потому что Вы не можете распечатать важный документ, а люди ждут его.
Инженер заводит заявку в тикет системе
Это даёт гарантию, что заявка не потеряется.
После заведения заявки инженер сразу берёт её в работу.
80% заявок решается в течение 60 минут
Большой опыт сотрудников позволяет не искать пути решения проблемы, а применять готовые варианты решения.
Сотрудник подтвержает решение проблемы
После решения проблемы инженер связывается с сотрудником и закрывает заявку только после подтверждения решения.
Сколько стоит ИТ-обслуживание?
Мы подготовили несколько стандартных тарифных планов, но всегда готовы корректировать их под нужды именно Вашего бизнеса.
• СТАНДАРТНЫЙ •
10 000р./месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- 5 компьютеров
- 1 сервер
- 1 устройство печати/сканирования
- 1 выезд в месяц
• РАСШИРЕННЫЙ •
18 000р./месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- 10 компьютеров
- 2 сервера
- 2 устройства печати/сканирования
- 2 выезда в месяц
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ •
25 000р./месяц
- Удаленная поддержка без ограничений
- 15 компьютеров
- 3 сервера
- 4 устройства печати/сканирования
- 2 выезда в месяц
Напишите нам и мы сможем
решить насущные IT проблемы
ИТ обслуживание офиса в Москве
У Вас малый или средний бизнес? И Вы ищете эффективное решение проблем с офисным ИТ обслуживанием? Тогда предлагаю Вам уделить этому сайту несколько минут.
Традиционным в российском бизнесе считается иметь в своем штате собственного ИТ-специалиста, что в свою очередь ведет к весомым расходам на предприятии (особенно не очень большом). И это при том что штатный сотрудник работает ТОЛЬКО в рабочее время фирмы, а не в актуальное время работы всех подразделений организации. Да, и согласитесь, что квалификации одного сотрудника далеко не всегда хватает для решения всех задач предприятия. А в этом случае фирма, в лице учредителя, должна привлекать сторонние ИТ ресурсы за дополнительные средства. А Ваш бизнес в это время простаивает и несет финансовые потери.
Более современный подход к решению этой проблемы – это ИТ аутсорсинг. Но из-за незрелости данной индустрии, к сожалению, пока не выработан качественный уровень оказания услуг в таких компаниях. Весьма велик шанс в данном случае столкнуться с безответственным отношением к Вашим Задачам, которые ставятся одним людям, потом передаются другим и далее по цепочке, пока увы, спустя месяц вы к своему удивления не узнаете, что Задача утеряна.
IT аутсорсинг в наше время стал реальной альтернативой штатному специалисту. Обслуживание офиса ИТ компанией не только экономит деньги для бизнеса, но и рекомендует проверенные IT решения, которые помогают экономить деньги бизнеса на компьютерное обслуживание офиса.
Мы в свою очередь предлагаем гарантированное решение повседневных и глобальных задач компаний малого и среднего бизнеса. А также гарантируем Оперативность выполнения и минимальное участие сторонних ИТ компаний. Теперь Вам не нужно контролировать работу штатного сотрудника или запоминать все что нужно сделать и проконтролировать. Вы просто отправляете заявку на электронную почту и она автоматически преобразуется в заявку в тикет-системе нашему сотруднику, где в любое время Вы можете проследить за текущим статусом заявки и процессом её выполнения. Исключение человеческого фактора уменьшает риски забыть о задаче.